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Anixter Components

Digital Catalogue



Catálogo en línea

Pregunta
He puesto varias piezas en la cesta de compra y he seguido todo el procedimiento de verificación y forma de pago. Sin embargo, al hacer clic en “Agregar a la cuenta de crédito” o “Enviar datos de la tarjeta”, el sitio no responde. ¿Por qué ocurre esto?

respuesta
Después de hacer clic en uno de estos botones, debe aparecer la ventana de “términos y condiciones” que usted debe aceptar para poder procesar el pedido. Si no aparece esta ventana, el Explorador de Internet puede estar configurado para bloquear las ventanas emergentes. En este caso, debe desactivar esta función para acceder a la ventana de “términos y condiciones”.



Pregunta
He introducido un número de referencia de Anixter Components ( anteriormente Heyco) en el cuadro de Búsqueda por código de producto pero no he conseguido ningún resultado. ¿Por qué ocurre esto?

respuesta
Puede haber varios motivos:

  • Ha introducido un carácter especial dentro del número de referencia; por ejemplo: 340-1230 ó 340.1234 en lugar de 3401234. 
  • Se ha descontinuado la pieza. Para averiguar si éste es el caso, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas que le ayudará a seleccionar una pieza alternativa. 
  • El código introducido no corresponde a una pieza Heyco - una división de Anixter Limited.  Para saber si éste es el caso, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas que le ayudará con sus necesidades.


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